岗位职责：
1.根据公司要求对护理站工作有明确的管理目标、经营指标，制定年度、月度计划及预算，按计划完成各项工作。建立护理站的收入及支出台帐，如公司需要提供营收数据，可随时提取分析。
2.检查各项康复护理制度、操作流程以及应急预案贯彻落实情况。
3.贯彻执行公司各项管理制度和护理站规章制度，对公司下达的各项指示制定相应措施，严格执行并传达落实。
4.负责护理站人员的排班，日常事务的分工管理；严肃工作纪律，保持员工精神面貌、业务知识提升等工作。
5.协助培训部门做好培训。
6.检查护理站服务规范贯彻落实情况，维持工作秩序确保安全。杜绝危险因素，监督、处理各类投诉。
7.建立护理站电话咨询或投诉的记录本册，有潜在意向的商业客户当日处理并转至市场部（不限形式，可以邮件、微信等方式传送，并附电话告知确保市场部销售人员知晓），客户投诉问题须当日解决并做好记录备查。
8.保证护理站服务产品价格按公司统一规定执行销售，不得随意变换价格。
9.负责护理站财产保管，做好固定资产登记和相关单据保管，防止财产损坏或丢失，做好收银监管工作。如有财产损坏，根据公司规定执行。
10.贯彻落实护理站各项管理文件并建档保存。每周定期与辖区内服务人员沟通，做到及时发现问题并严防差错事故发生,对于实际工作出现的问题分析和讲评，提出整改意见和防范措施。
11.掌握各位康复师/中医师/护士/护理员对客户的康复护理以及客户的满意度。负责每月一次客户满意度调查。负责护理站考核以及客户满意度调查，给出评价。
12.每月一次，负责考核护理站服务人员。
13.接受运营部的定期或不定期的考核工作，此考核主要指本站点覆盖区域的客户满意度，及员工满意度、操作技能。
建立护理站周边对外关系网络，维护护理站周边社区关系。
要求：
医学护理和养老管理类专业毕业，有养老行业管理经验3-5年。
双休，白班。
工作地址
上海市